Penabanten.com,Kota Serang – Kantor Pertanahan Kota Serang memastikan seluruh alur pelayanan pertanahan telah kembali beroperasi secara normal mulai hari ini. Pengumuman ini dikeluarkan menyusul adanya hambatan teknis yang sempat terjadi dalam beberapa hari terakhir.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Serang menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang sempat dialami masyarakat. Pihaknya menegaskan bahwa kendala tersebut telah teratasi sepenuhnya dan sistem kini siap melayani masyarakat seperti sedia kala. Jumat 6/3/26
Meski dalam suasana bulan suci Ramadan, Kantor Pertanahan Kota Serang tetap berkomitmen memberikan pelayanan yang prima. Tidak ada pengurangan kualitas layanan, justru upaya percepatan terus dilakukan agar masyarakat tetap mendapatkan kepastian hukum atas tanah mereka dengan nyaman.
“Kami tetap berkomitmen memberikan pelayanan yang optimal dan terbaik kepada masyarakat. Momentum Ramadan tidak menyurutkan semangat kami untuk bekerja secara profesional,” ujar
Sebagai bagian dari transformasi birokrasi, Kantor Pertanahan Kota Serang terus melakukan evaluasi berkala untuk memastikan layanan tetap:
Cepat: Memangkas waktu tunggu yang tidak perlu.
Mudah: Prosedur yang jelas dan tidak berbelit.
Transparan: Masyarakat dapat memantau proses layanan secara terbuka.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Upaya ini merupakan bagian dari visi besar Kementerian ATR/BPN dalam mewujudkan pelayanan publik yang modern dan berorientasi pada kepuasan masyarakat (customer-centric). Bagi masyarakat yang ingin mengurus administrasi pertanahan, dipersilakan untuk datang langsung ke kantor sesuai jam operasional yang berlaku selama bulan Ramadan.
